1. Thỏa thuận

Các Điều khoản dịch vụ này („Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng LeoUp, một nền tảng đặt lịch và vận hành dành cho salon, hoạt động từ Vienna, Áo („LeoUp", „chúng tôi"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn dùng LeoUp thay mặt một doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn được ủy quyền ràng buộc doanh nghiệp đó với các Điều khoản này. Danh tính pháp lý đầy đủ của chúng tôi có trong Thông tin pháp lý.

Đơn vị vận hành: LeoUp — 1030 Vienna, Erdbergstraße 10/64, Áo. Liên hệ: nguyenthaiduy@leoup.app.

2. Dịch vụ

LeoUp cung cấp cho salon các công cụ để quản lý lịch hẹn, khách hàng và giao tiếp, bao gồm tích hợp với các kênh nhắn tin của bên thứ ba như WhatsApp Business, Instagram và Facebook Messenger. Tính năng có thể thay đổi khi dịch vụ phát triển; chúng tôi sẽ không giảm đáng kể chức năng cốt lõi của gói trả phí trong kỳ đã thanh toán mà không thông báo.

3. Tài khoản

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và giữ cho thông tin luôn cập nhật.
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
Bạn phải đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng nhằm tạo tài khoản doanh nghiệp.

4. Dữ liệu khách hàng của bạn

Khi bạn nhập hoặc nhận dữ liệu khách hàng qua LeoUp (tên, thông tin liên hệ, lịch sử hẹn, tin nhắn), bạn là đơn vị kiểm soát dữ liệu đó, và LeoUp đóng vai trò là đơn vị xử lý của bạn theo GDPR. Bạn có trách nhiệm có cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu khách hàng và thông báo cho họ theo yêu cầu. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trong Chính sách bảo mật và Hướng dẫn xóa dữ liệu.

5. Kênh của bên thứ ba

Việc kết nối các dịch vụ Meta (Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business Cloud API) hoặc các kênh bên thứ ba khác là tùy chọn và tuân theo điều khoản riêng của các nhà cung cấp đó, bao gồm Điều khoản Nền tảng Meta và Điều khoản Dịch vụ WhatsApp Business. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, chính sách hoặc hành động của các nền tảng bên thứ ba, và quyền truy cập qua chúng có thể thay đổi nếu nhà cung cấp thay đổi API hoặc chính sách.

6. Đăng ký và thanh toán

Các gói trả phí được tính trước cho kỳ thanh toán đã chọn. Giá được hiển thị trước khi mua và bao gồm thuế VAT áp dụng khi được yêu cầu.
Đăng ký tự động gia hạn trừ khi bị hủy trước khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại. Sau khi hủy, dịch vụ vẫn khả dụng cho đến hết kỳ.
Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi luật yêu cầu.

7. Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không sử dụng LeoUp để:

gửi thư rác hoặc tin nhắn khi chưa có sự đồng ý của người nhận nếu sự đồng ý là bắt buộc;
vi phạm bất kỳ luật nào, quyền của bên thứ ba, hoặc điều khoản của các nền tảng đã kết nối;
tải lên mã độc, cố truy cập trái phép, hoặc làm gián đoạn dịch vụ;
bán lại hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các quy tắc này, sau khi thông báo khi hợp lý.

8. Sở hữu trí tuệ

LeoUp, bao gồm phần mềm, thiết kế và thương hiệu, vẫn thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng trong thời gian đăng ký. Dữ liệu mà bạn và khách hàng của bạn nhập vào vẫn thuộc về bạn; bạn cấp cho chúng tôi các quyền cần thiết để lưu trữ và xử lý nhằm cung cấp dịch vụ.

9. Tính khả dụng và bảo hành

Chúng tôi hướng đến tính khả dụng cao nhưng không bảo đảm hoạt động không gián đoạn, không lỗi. Các khung bảo trì, sự cố của bên thứ ba (bao gồm sự cố nền tảng Meta) và bất khả kháng có thể tạm thời ảnh hưởng đến dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp với sự cẩn trọng của một doanh nhân thận trọng; các quyền bảo hành theo luật định của Áo vẫn không bị ảnh hưởng.

10. Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với thiệt hại do cố ý hoặc do lỗi nghiêm trọng, và đối với thương tích cá nhân. Đối với lỗi nhẹ, trách nhiệm được loại trừ trong phạm vi luật cho phép, ngoại trừ vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu, khi đó trách nhiệm giới hạn ở thiệt hại có thể lường trước điển hình cho loại hợp đồng này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp của khách hàng doanh nghiệp, trong phạm vi luật cho phép.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng LeoUp và xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại Cài đặt → Tài khoản hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi có thể chấm dứt thỏa thuận với thông báo hợp lý, hoặc ngay lập tức đối với các vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Khi chấm dứt, dữ liệu của bạn được xóa theo Hướng dẫn xóa dữ liệu của chúng tôi.

12. Thay đổi các Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này khi dịch vụ phát triển. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể chấm dứt trước khi các thay đổi áp dụng; việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận.

13. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật Áo, loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật và Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế. Đối với khách hàng doanh nghiệp, nơi giải quyết tranh chấp độc quyền là Vienna, Áo. Các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc vẫn không bị ảnh hưởng đối với người tiêu dùng.

14. Liên hệ

Câu hỏi về các Điều khoản này: nguyenthaiduy@leoup.app